Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej ebooků (elektronických knih), online kurzů a videí
I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou „VOP“) platí pro
    nákup ebooků (elektronických knih), online kurzů či videí (dále společně označováno i jako
    „digitální obsah“ nebo „produkty“) přes webové rozhraní www.monika.sindlerova.cz.
  2. Nákup produktů probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím
    a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP
    jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje
    práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání,
    která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní
    smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního
    obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.monika.sindlerova.cz souvisí.
  3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt
    koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či
    dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP.
    Tím, že kliknete na tlačítko „TOHLE CHCI“ / „MÁM ZÁJEM“ / „KOUPIT“ / „OBJEDNAT“, mi
    totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu
    a spolupráce, jaký zde popisuji.
  4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu
    obsah:
    Obsah VOP:
  5. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
  6. Důležité pojmy (definice)
  7. Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
  8. Cena produktů a platba
  9. Dodací podmínky
  10. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem
    a softwarem a ochrana autorských práv
  11. Odstoupení od Kupní smlouvy
  12. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
  13. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
  14. Závěrečná ustanovení
    II. Důležité pojmy (definice)
    2
  15. PRODÁVAJÍCÍ
    Prodávajícím je: Ing. Monika Šindlerová
    IČ: 48724271
    DIČ: neplátce DPH
    S místem podnikání: Sněženková 2580/11, 106 00 Praha 10
    Zapsaný v živnostenském rejstříku
    Kontaktní telefon: +420 602 774 877
    Adresa pro doručování elektronické pošty: sindlerova.monika11@gmail.com
  16. KUPUJÍCÍ
    Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.monika-sindlerova.cz uzavře
    se mnou jako Prodávajícím Kupní smlouvu, a tím koupí některý z produktů. Kupujícím
    může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o.
    nebo akciová společnost) anebo spotřebitel.
  17. SPOTŘEBITEL
    Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své
    podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická
    osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít zato, že Kupní smlouvu uzavíráte jako
    podnikatel, a ne jako spotřebitel.
  18. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA
    Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je
    spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající
    i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout
    spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu
    spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která
    slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
  19. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM
    Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ
    KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně
    potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím mailové
    komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady
    spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové
    připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším
    operátorem, resp. Poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně
    souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
  20. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY
    3
    Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde
    zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy
    je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
  21. Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický
    objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.
  22. POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených
    produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu
    mohou přinést a v jakém formátu jsou poskytovány, případně, zda jsou pro jejich
    efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde
    i podrobný popis bonusů, které jsou k jednotlivým produktům poskytnuty. Veškeré
    prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako
    Prodávající nejsem povinna uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů.
    Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.
  23. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní
    slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení nebo
    firmu, adresu, email, telefonní číslo, u podnikatelů IČ, DIČ, a zvolíte způsob úhrady a
    vyberete označením (zakliknutím) vybraný produkt nebo produkty.
    Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené
    do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby
    a nesrovnalosti. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „TOHLE CHCI“ / „MÁM
    ZÁJEM“ / „KOUPIT“ / „OBJEDNAT.
    O obdržení objednávky vás budu informovat mailem zaslaným na vaši
    elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Informace o obdržení
    objednávky je zasílána automaticky. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku
    přijímám, zašlu vám informaci o přijetí objednávky v následném mailu.
    Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné
    telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku
    zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu
    uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena.
    V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky
    a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla
    podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám.
  24. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické
    podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z mé strany a tyto VOP. Smlouvu
    archivuji v elektronické podobě, není přístupná.
    4
    IV. Cena produktů a platba
  25. CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena
    jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní
    uvedena. Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých
    podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru produktů
    nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním.
    Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete
    na tlačítko „TOHLE CHCI“ / „MÁM ZÁJEM“ / „KOUPIT“ / „OBJEDNAT“) je proto již
    konečnou cenou.
  26. Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší
    objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke
    zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především
    překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní
    smlouvy, pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat,
    a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky.
    V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem
    oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi
    odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí kupní cena platná
    v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
  27. Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna vám produkty dodat až
    po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.
  28. ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:
  • Bezhotovostně bankovním převodem na můj účet (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní
    dny): pokyny k platbě, v podobě faktury, obdržíte v mailu potvrzujícím přijetí
    objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby
    mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.
  • Bezhotovostně platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba
    se provede ihned).
  • Online bankovním převodem (platba se provede ihned).
    Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti ComGate Payments a.s.,
    která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online
    bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému
    bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti
    ComGate Payments a.s.
    5
    Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být
    mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých.
  1. SPLATNOST KUPNÍ CENY
    V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí
    objednávky (tedy od uzavření Kupní smlouvy). Datum splatnosti je uvedené v pokynech
    k platbě, na faktuře. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka
    připsána na můj bankovní účet. V případě online platby kartou nebo rychlým
    bankovním převodem je kupní cena splatná bezprostředně po uzavření Kupní smlouvy.
    O přijetí platby vám vystavím fakturu, kterou u online platebních metod obdržíte
    obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 pracovních dnů od přijetí
    platby.
    Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.
    Produkt není možné hradit formou splátkového kalendáře.
    V. Dodací podmínky
  2. ZPŮSOB DODÁNÍ Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo
    obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy
    nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Při koupi online kurzu vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém
    rozhraní a budou vygenerovány a na elektronickou adresu uvedenou v objednávce
    zaslány přístupové údaje k vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou
    uvedeny v čl. VI těchto VOP). V případě, že je pro všechny přihlášené kurz otevírán
    ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje v předem ohlášený den.
    Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude digitální obsah (on-line kurz)
    dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu
    efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu
    uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu.
  3. DODACÍ LHŮTA. E-book a on-line kurz bude dodán do 3 pracovních dnů poté, kdy
    bude platba připsána na můj bankovní účet. U platby online platební kartou nebo
    rychlým online převodem bude produkt dodán obratem po provedení platby.
    Výjimkou je jen výše uvedená situace, kdy on-line kurz začíná pro všechny
    přihlášené účastníky v konkrétním stejný předem avizovaný den.
  4. Po dodání produktu si prosím co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost
    obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla
    provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP.
    6
  5. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové
    a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve
    formátu pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).
    VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem
    a softwarem a ochrana autorských práv
  6. Digitální obsah zasíláme pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu,
    případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální
    obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové
    vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu .doc a pdf.
    K přehrání obsahu v on-line kurzu ve členské sekci je nutné se přihlásit do vašeho
    uživatelského účtu zadáním přístupových údajů. Obsah přehrajete s pomocí
    internetového prohlížeče podporující audio přehrávání. Software musí obsahovat
    obvyklé zvukové kodeky. Pro on-line přehrávání obsahu je nezbytné, abyste byli
    připojeni k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení. Dále je nutné, aby váš
    hardware umožňoval zvukový výstup. Neodpovídám za nedostupnost obsahu
    v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může
    se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo
    výpadků serveru. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího
    upozornění.
  7. Produkty jsou vytvořeny s využitím mých znalostí a zkušeností a roků praxe. Jedná
    se o návody a doporučení a záleží jen na vás, jak je v praxi použijete a jakou péči
    a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemohu odpovídat
    za to, jakých konkrétních výsledků na základě produktů sami dosáhnete. Produkty
    nenahrazují osobní konzultaci.
    „Upozorňuji, že se nejedná o zdravotní služby. Pokud je v popise produktu
    uvedeno doporučení na předchozí konzultaci s lékařem nebo jiným
    odborníkem, berte prosím toto doporučení vážně. Video kurz ani informace
    v ebooku v žádném případě nanahrazují lékařskou péči.“
    Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez mého
    předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho
    užití dalším osobám. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle
    autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.
  8. UŽIVATELSKÝ ÚČET. Po zakoupení on-line kurzu obdržíte po úhradě ceny
    přístupové údaje k přihlášení do vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno
    v části o dodacích podmínkách (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost
    o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako Kupující se
    rovněž zavazujete udržovat vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální
    7
    a pravdivé. V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze
    Smlouvy nebo těchto VOP jsem oprávněna vám uživatelský účet znepřístupnit či
    zrušit. Rovněž tak v případě porušení vašich povinností týkajících se ochrany
    autorských práv.
    VII. Odstoupení od kupní smlouvy
  9. Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla
    odstoupit bez udání důvodů ve 14denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy. Protože
    mi však maximálně záleží na vaší spokojenosti, poskytuji vám nad rámec zákonných
    povinností garanci spokojenosti. Máte možnost ve lhůtě 30, dnů od uzavření Kupní
    smlouvy odstoupit od této smlouvy bez uvedení jakéhokoli důvodu, pokud produkt
    nesplní vaše očekávání nebo i z jakéhokoli jiného důvodu. V takovém případě mě
    prosím o uplatnění garance spokojenosti informujte elektronicky
    na sindlerova.monika11@gmail.com nebo písemně na adresu uvedenou v úvodu
    těchto VOP. V informaci uveďte, že využíváte právo ve 30denní lhůtě odstoupit od
    Kupní smlouvy v rámci garance spokojenosti a přiložte prosím pokud možno
    i doklad o koupi produktu nebo sdělte aspoň datum nákupu, vaše identifikační
    údaje a údaj o tom, jaký produkt jste zakoupili. Odstoupit (využit garanci
    spokojenosti) lze jednoduše i vyplněním formuláře, který naleznete zde.
    V případě použití vzorového formuláře vám bez zbytečného odkladu potvrdím jeho
    přijetí. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat.
  10. Uplatnění garance spokojenosti formou podle předchozího odstavce ve 30denní
    lhůtě znamená, že musí být odstoupení od Kupní smlouvy odesláno mailem na
    sindlerova.monika11@gmail.com nebo odesláno poštou na moji adresu uvedenou
    v čl. II. odst. 1 VOP. Nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o využití garance
    vám vrátím peníze, které jsem od vás přijala jako platbu za produkt. Peníze vám
    vrátím stejným způsobem, jakým jste je uhradili, leda byste souhlasili s jiným
    způsobem platby, se kterým by pro vás nebyly spojeny další náklady.
  11. Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech
    stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného
    plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsem oprávněna od Kupní smlouvy
    odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností z Kupní smlouvy,
    zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní,
    porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze
    strany Kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 10 dní po splatnosti,
    Kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší. V případě odstoupení od smlouvy jsem
    oprávněna vám okamžitě zrušit přístup do členské sekce.
  12. Je-li Vám společně s produktem poskytnut dárek, bonus, je darovací smlouva mezi
    námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní
    smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodů, pozbývá darovací smlouva účinnost
    a jste povinni mi poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
    8
    vrátit. Veškeré dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě kupní
    ceny, není-li na webovém rozhraní uvedeno, že jsou posílány až po uplynutí lhůty
    garance spokojenosti.
    VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
  13. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména
    ustanoveními § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
  14. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.
  15. Jako Prodávající vám odpovídám, že produkt při převzetí nemá vady. Jste-li
    spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se
    za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li spotřebitelem, odpovídám i za to,
    že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí produktu.
  16. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného
    výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu
    produktu za nový anebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte
    od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete
    požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych
    nebyla schopna vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych
    nezjednala nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo
    značné obtíže. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada
    nedostupnost části obsahu, popřípadě chybějící nebo nečitelná část.
  17. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli,
    že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky
    z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním
    nebo uložením produktu.
  18. Pokud vám nebyl produkt (resp. u online kurzu přístupové údaje) dodán v dodací
    lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“, „promoakce“ nebo
    „spam“. Pokud ani tam produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci
    dle následujícího odstavce.
  19. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci
    můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu sindlerova.monika11@gmail.com
    nebo zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci
    přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení
    reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů,
    pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám
    poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.
    9
    IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
  20. Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost,
    kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické
    adrese sindlerova.monika11@gmail.com
  21. Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný
    živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů
    provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů
    dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se
    svými stížnostmi.
  22. Pokud mezi mnou jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému
    sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního
    řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní
    inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách
    České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro
    řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí
    na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  23. Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).
    X. Závěrečná ustanovení
  24. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností
    Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
  25. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete
    na webovém rozhraní.
  26. Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro
    Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání
    objednávky.
  27. Tyto VOP jsou účinné od 15. 10. 2020